汾阳市鼓楼北海尔专卖店出售不合格产品

3月9日，本人在汾阳市鼓楼北海尔专卖店买下一辆全自动洗衣机，3月10日上午，安装人员装上之后本人试用，40分钟后机器发生故障。3月11日下午，售后确定是电路板问题，并于3月13日予以更换，但是售后人员走后40分钟，机器再次发生故障。3月14日上午，本人征询商家意见说可以换货，便于3月14日下午寻找商家，但商家以“售后插手过”为由，拒绝更换，眼看七天的包换期即将过去，本人心里很着急。故予以投诉。