投诉主题:京东商城出售TCL电视,液晶屏烧坏
投诉日期:2013-03-18 投诉地区:四川省 投诉人:刘先生
2012年10月买的电视,2013年3月3日液晶屏就烧坏了,在京东商城申请售后维修后,3月5日来了个TCL售后维修人员,检查后说是屏烧坏了,出具了鉴定单,然就叫我联系京东,说只能退或都换货,然后从3月5日起,一直联系京东商城,在线申请维修填了,在线额服也申请了,每次得到的答复都是叫等着,如何解决问题,没有人回答。
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