投诉主题:在保修时效期内不给予保修
投诉日期:2013-03-19 投诉地区:广西区 投诉人:徐先生
本人于2012年10月13日在贵港市中山路爱玛专卖店购买TDR246Z-24型号黑色电动车一台,2013年2月份发现前轮在行驶过程中有声响,前往该专卖店指定维修点维修,工作人员给我更换了新的轴承,但不到一个月时间,2013年3月18日,我发现电动车轴承又出现故障,而且比上一次更为严重,于是,我又来到该维修点,要求工作人员给我维修,但工作人员说不在保修时间了,不给予维修,如要维修,需另付25元费用,我觉得很纳闷,该点三包范围及期限很详细,前轴,后轴等大件均在保修范围,保修时间都是6个月,作为前轴一部分的轴承,怎么就不能保修呢?之后与经销商联系,也是沟通未果。这里,我希望有关部门能帮消费者给个说法
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