投诉主题:投诉伊莱克斯冰箱
投诉日期:2013-03-20 投诉地区:江苏省 投诉人:匡先生
我于2006.7在江苏省泰兴市苏宁电器购买了一台伊莱克斯BCD-211E冰箱,给父母使用。当年夏秋天使用正常。但是到了当年冬天,当气温低于0度时,即出现冰箱不工作,冷冻室温度维持在-2度左右(正常应该在-18度以下)。导致冬天冰箱无法使用。
我们发现这个问题,立刻拨打了伊莱克斯售后热线,上门维修人员说这种情况是正常的,气温低于0度,冰箱不需要工作,没有给予任何维修。当时我们都很善良,就相信了维修人员的话。
后来,我们仔细想了想,感觉不对,这台冰箱肯定是有问题的,我们继续拨打伊莱克斯的维修热线,每年冬天都打,前后不下于五六次,但是,再也没有维修人员上门维修。也没有任何电话回复。
伊莱克斯作为世界知名品牌,这样的质量,这样的服务,让人心寒!
请315为我主持公道!将这样不负责任的公司曝光!
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