投诉主题:京东欧普吸顶灯镇流器一出保修期就坏

投诉日期:2013-03-17 投诉地区:北京市投诉人:张先生

2011年京东买的欧普厨房吸顶灯，前几天坏了！去各超市均找不到相同规格的产品，最后在一家小店找到相同灯管，更换后发现仍然不亮，检测供电正常，判断为镇流器故障。遂准备在京东再买一个，但是发现有许多相同状况的投诉，基本都是一年左右频频故障，不是个例！联系欧普客服，售后电话一直占线无人接听！这样的服务和质量，怎么让人放心？而去当初草率的选择了它的型号，导致现在天棚开孔特殊，无其他品牌的相同尺寸产品替代！！！

投诉目标：京东