投诉主题:万家乐燃气灶打不着火,修理多次未修好
投诉日期:2013-03-13 投诉地区:北京市 投诉人:于女士
本人于2012年3月27日在大中中塔店够得万家乐灶具JZY-QL3一台,单价598元。于同年5月20日由万家乐人员安装。6月中旬入住开始使用,仅仅使用一个月,有一个灶眼就不打火(没有嗒嗒声)由于刚装修完一时没找到发票无法修理,到2013年1月找到发票后打发票上的全国热线4007003888,后又打64267353.在短短一个多月里经过多次维修,从无法打火到打着一会就灭直到现在燃气灶自己打火(无人打操作自己嗒嗒响)。导致燃气灶的安全性越来越差,家里不敢无人,生怕自己着火,使整个楼受灾。
最后一次我打400投诉电话,客服人员说派一位有经验的老师傅去修理,结果还是以前来的那位年青师傅,态度依然很不好。毛病依然存在。
本人只要求换台新的。
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