投诉主题:海尔冰箱竟然自燃了

2013年正月初十下午5点多，在家的父母做晚饭想从隔壁的房子中找菜吃，一开门；满屋的黑烟。感觉着火了，立即掐断电源！瘫坐在外，（因为我们初8就都打工走了，家中只有年迈而身有残疾的父母）一个小时过后进去一看是冰箱自然了。房子内全部是黑的，第二天我父母收拾了一天都没，第三天（也就是正月12日）父亲打电话我才知道回去。看到满屋漆黑和难闻的味道！给售后打电话回答说；“一年生产几万台哪能没有这样的几百台事故机呢？”天哪，那是自燃！就这样的几百台事故机会给几百或者更多的家庭造成直接的经济损失或者家破人亡的结局！竟然说的那么轻松！难道海尔集团是只顾数量不顾质量吗？在理赔的过程中是连哄带骗没有一点诚意!是的；我是一个农民工没文化也愿息事宁人和你们大公司斗不起。最后商定陪我一台带发票2700的机子算了结了。可他们又一次玩弄了我。送去的是一台裸机，包装；说明书；以及发票什么都没有。我打电话让他们拉走，可他们早已拉着事故机走了。我给售后打电话回答说；是公司规定的，在没后话了。给海尔集团售后打电话说；让有关人员和我联系，可如石沉大海再无音信。昨天海尔集团打电话了说；“说我做人不能那样，你不是同意了吗？”我说“是我同意了。可你们不能再而三的欺骗人吧？”是你们的做法让我不能接受，让我忍无可忍。我是农民也知道企业要的是；诚信！质量！你们的诚信在那？质量又在哪呢？所以我决定让你们赔偿我；从新装修房屋的费用和清洗房屋中东西以及其他的费用共计6000-10000元。