投诉主题:收钱之后不给货

我于2012年1月18日在苏宁威海经济技术开发区门店购买了一部手机，赠送了一张一百元的代金券，我就用这张代金券购买了一块电池，电池的价格是98元，当日导购告诉我说，现在没有电池，但承诺过年前肯定把电池给我，经过我多次打电话追问，导购才于2013年2月13日把电池（ANDIDA1700MAH，这块电池我上网查了一下，最贵的才38元，而苏宁卖给我是98元啊，这不是欺骗消费者吗？而且据上网查苏宁根本没有卖这块电池的）给我了，我拿回家一试，发现电池是坏的，于是我又拿着电池去了苏宁，经导购的测试发现电池是坏的，就告诉我说她重新发一块电池给我。截止到今天，苏宁还是没有给我任何回复，我一气之下就投诉了这个门店，之后门店有关人员才给我打电话，告诉我说这个电池没有货了，让我再换个别的东西，钱不够的话自己补钱，我想问问苏宁，这是什么店啊，现在我不要求别的，就希望苏宁能帮我把这块电池退了~~