尊敬的消费者权益协会:
您好,很高兴您能在百忙之中阅读我这份投诉申请书,主要目的:第一:维护消费者权益,第二: 希望能通过自己的投诉曝光,让更多的消费者不再受到欺骗。
投诉内容:
1. 3月1号晚上19点左右,本人带着自己理想中的电脑型号,去华强北苏宁电器一楼宏基专柜购买笔记本电脑(2月24号,已经在此咨询价格等问题),进程已到自己准备取机付款(理想型号为:宏基 V3-571g 52314g50m 系列 配置:I5-3210m 500G/4G GT640M2G独显),这时的导购员却说:“此款型号‘显卡’存在问题,经过他们的售后反应情况,很多购买者反应有卡机现象,并被告知按照我自己对电脑性能的要求,无法满足。”
2. 经上诉被劝说,本人同意查看另一款机型(也就是现在购买的 宏基 NV52L08C系列,配置:A6-4400M 500G/4G HD7670M+7520G 1G独显),听导购解说一番后,询问价格问题,被告知:4600元/台,打折等之后为 4460元/台,这时本人要求在网上搜索此款型号价格,导购协助查询后,京东报价:3499元/台,本人询问两台机器型号一样为什么价格相差1000元左右,被告知此款(NV52L08C)为网上两人所查看那款的最新版本,并强调此款显卡为双显卡开火(支持双显卡同时工作)网上那款却无此功能。
3. 购机后,回家网上查询、咨询:
第一点:关于宏基 V3-751G 53214g50m显卡问题,并没有此种情况,只是技术上稍微调制以下就可以运行;
第二点:关于NV52L08C型号,网上那款与自己所购买的为同一产品,毫无区别;
第三点:价格相差1000元,毫无疑问知道自己被欺骗误导;
第四点:关键是所购买产品根本无法实现自己的实际使用需求。
4.对于上诉问题,3月2号下午,自己越想越感觉自己被欺骗误导,下午决定请假与其辩论,协商这件事情:
协商结果:
第一:销售方同意另赠送音箱,价值80-100元;(本人不同意)
第二:销售方同意另赠送4G笔记本内存条,价值150-500元;(本人不同意)
第三:销售方同意以非性能问题处理换其他机型,但是要赔付10%的折旧费用,返厂来回运费,市场、成本等费用,共计800元。(简直又是在坑杀消费者,本人更加不同意)
最后,希望通过法律,来维护自己的权益,也恳请消费者权益协会能批复此次申请并查实,让以后的消费者不重蹈覆辙,误入陷阱卷套。
注释:1. 次申请内容可能存在一些主观描述,主要是自己被欺骗误导感到莫大的侮辱,希望给予理解;
2. 3月1号与3月2号,对话及对质内容由于自己粗心大意没有录音,但是还想通过法律来再次对质,也让协会知道有这么一个——“银嘉连锁”专门‘坑杀’,欺骗误导消费者。
3. 也许这次我真正未能申诉成功,也要付出努力,让更多的人知道——“银嘉连锁”这个骗子集团(来自百度知道,百度贴吧描述)。
4. 上传图片为购买所在地。
再次感谢您百忙中来阅读,谢谢!
致敬
【声明】:本栏目下的消费者投诉文章,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载或以其他方式复制发布/发表。违者本网将依法追究责任。对于不当转载或引用本网内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网不承担责任。 |