投诉主题:关于苏泊尔经典系列铲勺7件套的投诉
投诉日期:2013-03-13 投诉地区:天津市 投诉人:尹先生
我作为苏泊尔的用户,非常遗憾的感受到产品给我带来伤害及不愉快,本人在去年6月份购买经典系列铲勺7件套,连续发生如下事实:
1, 清洗过程中,经常被金属柄刮伤,前天又一次被刮伤,非常气愤(金属柄刃未做好处理,如同刀刃一般) 见附件
2, 中式炒铲的塑料手柄设计存在缺陷,造成经常与炒锅边接触,造成手柄烫出道道,即影响手感又影响美观 见附件
3,同时查出塑料手柄使用POM材质聚甲醛学名聚氧化聚甲醛(简称POM) 又称赛钢、特灵。它是以甲醛等为原料聚合所得。POM-H(聚甲醛均聚物),POM-K(聚甲醛共聚物)是高密度、高结晶度的热塑性工程塑料。具有良好的物理、机械和化学性能,尤其是有优异的耐摩擦性能。
我担心POM物质融入锅中食物,造成身体健康伤害。
基于以上情况,我要求贵司免费提供一套典雅系列铲勺7件套(医用不锈钢),替换我目前使用的经典系列铲勺7件套,有利于提高客户忠诚度。
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