投诉主题:苏宁购买的苏泊尔电器故障频发
投诉日期:2013-03-12 投诉地区:陕西省 投诉人:侯先生
2012年10月30日,我在西安苏宁张家堡店购买的苏泊尔电器电磁炉和电压力锅。
12月份,电磁炉即发生了面板爆炸,面板上炸出一个3公分的坑,锅底出炸出了一坑,锅被炸离开了炉面近十公分,水出溢出了,幸无人员伤。找苏宁推来推去,费了许多周折,才答应维修,花了近一个月的时间,才把面板给换了。
3月5日,电压力锅又出了问题,不能正常工作,经维修点检查,说板子给烧了,进行了更换。
这样的质量,让人用的很不放心。
一是这两件东西还能不能用,是否安全?
二是保修期就一年,再出问题怎么办?
三如此央央大国,号称质量强国,如此企业,是否应该承担质量责任?
希望有一个让人民放心的答复。
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