投诉主题:借用海尔品牌,维修费过高
投诉日期:2013-03-12 投诉地区:北京市 投诉人:王先生
20130311上午,我家海尔洗衣机有毛病,从网上搜索到的海尔维修电话,是4000456780。电话里我还确认是否是海尔维修站,对方说是,对方登记了我家地址和电话,说明维修人员上门费30元,我同意。事后维修人员联系我,下午1点左右过来修理。维修人员电话是15321911833。下午一点左右维修人员来我家,穿这海尔工作服,检查了洗衣机后说是电机坏了,随后下楼取电机,没有跟我说电机的费用就直接按上去了。修完以后,我问多少钱,他报给我335元,加上门费30元,共365元,我听到感觉有点高,我说要发票,他给我开了收据(收据单子上有 北京华宇电器维修中心 ),说3天后快递。维修人员还告诉我不要发票能便宜点。我把旧零件留下,(我家洗衣机是海尔XQB60-7288,旧电机NTCF24SHC1)。事后我从网上查找旧件费用100多元,我又打电话问4000456780收费标准,对方说300到400,听她说话很不正规,我感觉这是假海尔维修网点。我又打电话查询海尔维修电话,找到4006999999,对方告诉我4000456780不是海尔维修点,确认旧零件费用是100多元。我又给4000456780打电话,我打之前录音,对方告诉我,一我没有在他家登记,二修好了就行了。我又给维修人员打电话,问他是哪个公司的,他没说,费用是公司定的。希望不要有这样的维修中心了,太黑了。估计三天后也不会快递发票。我这有收据,事后询问4000456780和维修人员的电话录音还有维修人员的照片。
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