投诉主题:海尔出厂检验质量不过关,出售不合格产品
投诉日期:2013-03-08 投诉地区:湖南省 投诉人:祁女士
2013年元旦购买海尔洗衣机XQG60-QHZB1086,1.20号安装。本人1.26~2.24号过年休假在外地。2.28号(第三次使用)洗衣时,漏水严重,可明显听见水流的哗哗声,可看见水从底板处源源不断的流出,打客服后,3.3日上门维修,底板、后盖、上盖全部打开后,发现加热管掉了,洗衣时水流从该洞口处流出,维修人员用胶水粘上了(但是谁能保证下次加热的时候,不会再次脱胶呢?),将洗衣机摆放好以后,又发现密封圈严重扭曲变形,又将密封圈全部拆掉重新安装,足足修理了5个小时。尊听维修师傅的话,一直等到晚上,再次使用(第四次),漏水继续,甩干从头至尾噪声不断,跟拖拉机一样,第二次甩干的时候,短路,导致家里跳闸。
要求换机,以购买时间超过15天为由拒绝。时至今日(3月8号)还没有结果。
虽然国家有三包政策,但是作为消费者,从一开始买到的就是不合格产品,为什么要消费者替商家的质量问题买单呢?
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