投诉主题:商品安装期间有欺诈行为,商品质量问题维修期内不予接受维修,态度恶劣
投诉日期:2013-03-11 投诉地区:北京市 投诉人:赵女士
上个月在大中电器买的老板吸油烟机和炉灶,前几天约了安装的师傅给安装,安装期间师傅要求支付90元钱作为连接燃气炉与燃气管道安装的软管钱。我觉得价格有些贵,问师傅有没有免费的简易管配送,师傅坚持说没有。当时很生气,向老板电器投诉了他。当时接待投诉电话的人还算客气,到了欠,并承诺给安装连接管。由于安装时和安装师傅争吵,当时没有试用电器就在验货单上签了字,我承认这是我有欠考虑。所以在后来安装连接管后试用油烟机时,灯不亮,我给老板电器的售后打了电话,只是要求给维修一下,毕竟是我自己没有好好检查。谁知道,老板电器对我之前的投诉不满,推说油烟机上的灯不亮不算质量问题,不给予维修!这买了才一个月,安装上还不到一周呢!强烈要求退货!买这么贵的油烟机冲的就是老板这个牌子,觉得质量和售后都有保障,他家维修人员竟然说灯不亮一千家也赶不上一件,算我们倒霉!这样的售后真让人心寒,中国的电器商家到底如何让民众信服!
投诉目标:老板电器
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