投诉主题:桑夏太阳能热水器极其不负责

我是2004年购买的太阳能热水器，这期间安装在6楼房顶的热水器储水桶两次掉下房顶，砸 到地上，安全隐患极大。 （前天我家的太阳能储水罐又一次从房顶掉下来了，还把我们家的不锈钢雨棚和别人家棚子的石棉瓦砸坏了，我是2004年买的，住址是湖南师大新华村6栋507 手机1360743xxxx。 2006年也被风刮下来一次，这也太不安全了吧，） 括号里的文字，是我2012年4月14日(星期六) 上午8:18发给桑夏太阳能总部有关方面的电子邮件，后来桑夏方经销商给我来了个电话，问我有什么要求，我说你们也太不负责啦，从六楼房顶掉下来搞不好要出人命的，我说你们觉得要怎么办？电话就挂断了，以后就渺无音讯。