投诉主题:三星电视无法开机
投诉日期:2013-03-06 投诉地区:辽宁省 投诉人:耿先生
09年3月14日买的LA37A550P1R,近日无法开机:打开电源,红灯亮,按遥控电源键,红灯闪烁后熄灭,电视启动不了,无图无声;再按遥控任意键,只是红灯闪烁,后熄灭。
打客服电话告知需要修理,上门费60,修理费另算(技工说大概几百块钱吧);
经网络查询后,发现此问题非我个案,不少用户都反应此问题,很多人花近千元修理,但是有个别高手检测电源模块有两个电容离散热器太近,导致爆掉,更换两个电容只不过1块钱,而三星客服直接就更换主板,近千元!
当初选择三星,就是因为卓越的性能,可靠的质量,但是我当初花了7000+买的电视,只看了不到4年,修理需要千元,现在买台电视也只不过2000+,这个我实在接受不了,希望三星能给个合理的解决方案(非更换主板)!
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