投诉主题:苏宁以次充正

2013年2月21号在苏宁定了美菱冰箱，送了3次都是次品，然而他们经理说仓库没货了，就要我换其他机型。我就改成买西门子KK28F4860W,价格为6340元。没想到又送了3次的次品给我。于是我打电话投诉，投诉之后他们竟然还送个样机给我。最后3月2号送的机子已经拆包装，然而包装盒子和机子上的编码都不统一（有西门子售后鉴定单），机箱后面还有灰尘。找他们赔偿他们不理不问，只答应送个小礼品作为补偿。我要求他们赔偿发票金额的10%，634元。 请求315为我主持公道