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投诉主题:创维电视屏幕破损

2012年10月至11月份,购买创维电视(工程机)10台,回家后因当地风俗(家里新生小孩,不得在墙壁上挂东西)未进行安装,后于2012年12月至2013年1月进行安装时,拆开外包装箱发现其中一台电视屏幕破损,无法观看和使用,后联系西安创维直销店,店主让随后把该破损机拿到店面进行查看和检测,2013年2月(正月十五)我们将该电视带至西安创维电子五路直销店,店主说需要售后检测方能给于答复,随后一个星期给我们答复是无法处理,提出给我们一半赔偿或者让我们继续投诉去,鉴于此种监测和答复结果,我们老百姓现希望借助消费者315平台进行申诉,希望消费者协会给予处理结果和最终答复,谢谢!本人仅了解事件大致过程,详细取证过程请联系本人父亲:13892566258。
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