投诉主题:创维液晶电视42E70RG屏幕漏光有竖线有重影
投诉日期:2013-03-04 投诉地区:广东省 投诉人:吴先生
2011年3月在创维直销店购创维液晶电视42E70RG,三年保,仍在保修期内。起初电视就有漏光,但不特严重,后发现越来越严重,看夜景画面时四角有白光,影响电视观看。今年2月18号报修,创维工作人员鉴定为“漏光”,有鉴定单。鉴定后经多次催促,2月23日电视返厂维修,2月26日返回,告之已换屏。当日观看漏光更严重,并且换台有重影,2月27日屏幕上出现整条的坏死竖线,重影比前日稍轻。于是再次报修,2月28日创维工作人员鉴定为“屏有竖线、漏光、有重影”,至3月4日, 除鉴定外,无其它人员联系本人处理。 因创维电视出现严重问题,又维修使问题更严重,再维修服务连续性极差,本人严重怀疑创维电视的维修能力。特投诉!要求更换新机并延保或退货退款。
以上问题都有资料文件,包括电视前后对比图片、电话记录、发票、鉴定单据等。因之前遇到过类似电气问题,所以这次特别谨慎。
请315协助处理,非常感谢!
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