投诉主题:万年青跑步机售后差
投诉日期:2013-03-04 投诉地区:湖北省 投诉人:杨女士
本人于2012年10月于武汉某店购买了万年青F1-3000K跑步机,在2013年2月23日晚间进行训练时跑步机自动加速,差点把训练人给摔倒,停止后跑步机无法再进行启动,给商家打电话,商家无人接听;后给万年青总部打电话,给了一个武汉售后的电话,电话说明情况后售后表示会在3天内让维修人员与本人联系,4天后因未接到维修人员电话再次打电话过去,说是让上海总部在发零部件过去。问题是,并没有人去现场确认跑步机的问题,怎么会有发零部件一说,再次电话过去,就没有人接听。
本人只想将购买不到半年的跑步机进行修复,且认为万年青售后存在拖延问题的嫌疑。
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