投诉主题:创维电视质量差 售后服务更垃圾

我在2013年1月份买了一台创维47E700S彩色液晶电视机（机号319151843），才用了20几天就出故障了，当时的情况是有声音没有图像。2013年2月8日我给创维4008665555打电话要求售后来维修，第二天售后才到家里来，一进门售后就给我们说这种机子的问题就是多，比较爱坏。售后检查后说是主板坏了，要拿去维修部换主板。他们到维修部后又打来电话说是屏进水坏了，要换屏。说是我们给电视机泼水了，要我们自己出3100多元。我们赶在过年前买电视机就是过年要看春节联欢晚会的，对电视机保护很好，怎么可能进水呢，应该是质量问题，并且电视机才使用20几天，我们不应该出钱。我们就和售后理论，他们坚持说是屏坏的原因只有进水，再没有其它原因可以引起屏坏的（看看他们的这个理论，还有什么专业性可言），2013年2月20日我又去维修部要求他们以质量问题报修，他们不同意，才于2月20日下午将电视机送回我家。当时我就给创维4008665555打电话投诉，客服说是24小时之内与当地售后联系后给我回复。24小时之后没有任何回复，我就于2月21日打创维4008665555询问结果，并对当地售后检查结果提出质疑，要求重新安排售后再次进行检查，客服同意2天之内安排别的售后进行二次检查。之后一直没有售后和我联系，我就于2月23日11时21分打创维4008665555催促，并提出如果下午再没有售后和我联系，我就要直接退机了，客服同意我的要求，并说他再催一下，下午一直没有售后和我联系，我就在2月23日17时37分打创维4008665555提出退机，客服说尽快给我安排售后上门签鉴定单，让我拿鉴定单到买机商场办理退机。之后也是一直没有售后和我联系，我就分别于2月24日17时20分、2月25日12时45分、2月26日11时53分、2月26日17时56分、2月27日11时48分、2月27日17时19分多次打创维4008665555进行催促，客服每次都是说他们再催一下售后，尽快给我上门鉴定，但时至今日，也就是3月1日，仍然没有任何结果，这时我才发现他们一直是在骗我，都是在推脱。电视机使用了二十几天就坏了，从坏到现在也二十几天了，我给创维4008665555也打了十几次电话（我对每次通话也都进行了录音，作为证据我都保存着），但没有得到创维的任何回复。 当初想着创维也是知名企业，承诺那么好的，没想到创维的电视机质量这么差，售后更是垃圾。我真诚希望中国质量万里行能帮我协助解决问题，还消费者一个公道。谢谢！