投诉主题:美的风管空调不制热

我店于2011底买了多台美的风管空调，其中3匹一台，2匹和1.5匹各两台，冬天制热无效果，有的出风口有热风但送不下来，有的纯粹就只有一点热气，人进去根本无法感受到空调的热气，要知道我的室内每个房间面积只有12、3个平方，有的只有10平方，还不如家里的挂壁的一匹空调制热效果要好，隔壁同样功率的空调热的不得了。致电美的公司售后服务4008899315电话多次，派来的维修人员一直找不出原因，电机换了，空调也调试过了，还请了外地工程师来看过也无果，最后居然让我们找经销商来修说是安装问题，我把经销商叫过来当着他们维修人员的面对质，他们的工程师却说不出个所以然，一直到2012年4月份因天气回暖，维修人员说天气热了试不出空调的效果，让我到天冷了再来看看，年前几天再次致电美的公司售后服务电话后，本地维修人员打了个电话说他们不保修让我们再找找销售商说是他们的问题，就不管了。就一个电话算是问题解决了，这个我就搞不懂了，作为一个美的的忠实用户真让人寒心，找不出问题就推三阻四，真不知道美的这样一个全球知名企业是怎么找这些技术人员的，难道真如网上说的美的只能做做小家电，遇到问题能推则推，不找自身原因，对消费者的问题不闻不问，强烈要求更换空调，请有关部门替我们老百姓做主，维护我们的权益。谢谢！