投诉主题:容声冰箱24小时维修热线坑人坑钱

站在消费者的立场：前几天，我家对面的冰箱坏掉了，找人来修（PS：我家与对面，房东与房客的关系）。24小时维修热线就派了一个人过来帮我们修冰箱，他都没有经过我们的同意美酒帮我们修了，说也不说。他首先一看说：“你们家的冰箱过滤器坏掉了，280.”我妈想想么，280算了，修吧，也不是很贵。然后他看了第二眼，又说：“你们家的冰箱没有冷媒（氟利昂）了，我帮你们帮了哦，我帮你们加120克，3元一克，共360元。”我妈就问了，怎么那么贵啊？我妈就说你别修了，我不要修了。他假装没听见继续帮我们修着，最后说：“记住啊，还有维修费120，不要忘记了，总共760元。”那么，我妈妈听见了就说，你之前没有跟我们说清楚啊，早知道760，我们就不修了，都快修了半个冰箱的钱了，我们这个冰箱用了快10年了，从来没有修过，这还是第一次修。那个维修人员拿了760元马上掉头就走。 根据《中华人名共和国消费者权益保护法》明文规定 第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作出规定的，应当遵守其他有关法律、法规。