投诉主题:疑为“假”海尔彩电
投诉日期:2013-02-27 投诉地区:四川省 投诉人:邝先生
于1月25日在内江市苏宁电器海尔专柜购买一32英寸液晶彩电,28日送货到家,可是在2月25日就无法显示画面,海尔售后于27日鉴定后表示要换电视主板。
本人对此表示相当费解,海尔在国内也算得上打品牌,正宗的海尔彩电至于不到一个月就能坏掉主板?售后说更换主板也和新的一样,我只想说一句,如果换个假肢还能和自己的腿一样?所以坚持不进行换主板,而是要求更换机器。不想海尔销售反面以超过15日为由不同意更换。这可不是小质量问题,彩电的核心就是个劣质品次,怎么就不能换了?
到底是真海尔,还是“假”海尔。质量和售后都看不出大品牌应有的处理结果。很难想象,花了进2000块买台新海尔彩电高高兴兴回家,不到一个月的时间就变成残废海尔彩电。
大品牌,大强势,坏的也能说成好的。消费者弱势,该从何以维护自己的基本权 益?
本人对所谓的海尔品牌印象相当失望。
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