投诉主题:长虹售后服务问题

本人购买一台长虹电视 质保期内在电视无物理损伤情况下屏幕出现问题，便打电话要求更换。在等待二十多天后，服务人员送来一台外观有磨损并且条形码看不清楚被撕毁一半的同型号电视。本人咨询服务人员是不是原机及之后的质保问题，服务人员表示不清楚。于是本人拨打长虹全国服务热线，接线员表明会给反馈，但是至今仍然没有解决。