投诉主题:经过净化器的自来水烧开后出现大量杂质
投诉日期:2013-02-22 投诉地区:天津市 投诉人:常先生
在安装后使用的两周之内一切正常,经过净水器之后的无论冷水还是热水都没有杂质。
使用两周之后开水出现大量黄白色杂质,有漂浮在水面之上的也有沉淀在底部的。经过与商家售后多次沟通,其售后坚称该白色杂质为水中析出的钙镁离子,要求将水烧至70至80摄氏度可适量减少白色漂浮物,同时不能解释为什么在安装之后两周内的水中没有杂质。
基于上述理由,本人认为此净水器存在较明显的质量问题。向商家申请退货退款遭拒。
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