投诉主题:秦皇岛苏泊尔售后
投诉日期:2013-02-22 投诉地区:河北省 投诉人:刘先生
本人于2012年10月25日在广缘购苏泊尔DJ11B-W20QG豆浆机一台,11月3号发上下杯体连接的电源有裂痕,原以为不耽误用没什么事,没想到没过两天裂痕越来越大还拌有掉渣,所以不干再用,于是去找售后维修。到了售后,售后人员说没件,你先拿回去对付用吧。于是就拿回来了,事隔一周拿出来再试试,豆浆竟溢出直接到裂痕的电源内部,赶紧切断电源又去售后。到售后,他们告诉我没件放这儿吧,直至现在本人已去售后N次了,电话打了N通了,始终没有件。一年保修期,难道这一年之内只是为了让看的。希望有关部门能重视这类小家电的质量,让百姓放心。
一年前本人还在此处修过电磁炉,炉面摔裂了,但不耽误使用,因为没时间修,所以就裂痕着使用了一个多月。此后拿到苏泊尔售后维修收了我50元换了个炉面。拿回来试用竟然不通电源,又回去找他们在维修,结果被告知不直得修了,电机烧了,退给你40块钱吧。就这样我掏10块钱还得卖给他们原本可以用的电磁炉,天下公理何在?
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