投诉主题:苏宁伊莱克斯冰箱5度以下不制冷!正常!无质量问题!
投诉日期:2013-02-20 投诉地区:江苏省 投诉人:杨先生
1、本人2012年7月28日在苏宁购买 伊莱克斯 冰箱,冬季温度在5度以下时,冰箱就不制冷;把调节开关放到6档或7档时一直制冷不停机,冷藏室及保险室和冷冻室全部结冰。
2、联系苏宁维修3次,其中一次换了温度传感器后,问题还是没解决,冰箱一直用不起来。
3、再次要求其维修时,苏宁竟然说:“此现象是正常现象,不需要维修,如果有疑问,你可以找笛方鉴定,是质量问题他们承担,”
4、还说叫我接受这个现实, 难道我还应该给冰箱买个空调不成。这样的解释和服务不能让人接受。
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