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投诉主题:澳柯玛落地扇质量差,售后服务更差,不履行三包政策

本人于2012年6月30日于国美电器网上商城订购一台澳柯玛落地扇,收货后仅20多天,风扇底部的黑色圆形塑料底座既自行开裂,因不影响使用,就没管它。没想到一个多月后,风扇支撑接口等又多处开裂,无法正常使用。本人自9月初开始,打厂家客服电话十几次(厂家客服电话应该有记录),不是厂家与北京地区的售后服务处互相推诿,就是没有任何回复,不理不睬。至今已经5个多月,仍未解决。 澳柯玛落地扇质量差,售后服务更差,不履行三包政策,其对消费者不负责任的态度,令人愤慨。 希望中国质量万里行真正为百姓维权! 谢谢!
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