投诉主题:爱仕达无涂层铁锅质量差QN8330
投诉日期:2013-02-02 投诉地区:北京市 投诉人:王女士
我在河北燕郊乐天玛特2012年1月20日买了一个型号为QN8330的爱仕达无涂层铁锅,大概两个月前发现锅底有锈点,当时洗洗之后就没了所以没有当回事,2013年1月中旬(13、4号左右)我休假回家用了锅后又发现有锈点,洗完后发现锈点变成了一个小坑,随后使用中又出现了一个小坑,我不知道它为什么会这样,打客服电话也没有人接听,一直是线路忙,按1继续等待,我按了很多次1都没有人接听,我怀疑售后小姐是不是一直把电话拿起来放到一边了??强烈怀疑!今天经朋友提醒上网查找爱仕达的售后网点,打过去电话,人家告诉我我这个已经过期了(过了两个星期)她说过一个星期还能给保修的,过两个星期不在保修范围内,这使我更郁闷,如果在我多次拔打客服电话的时候有人接听告诉我,我就可以早些去维修点,也不至于过了。爱仕达的售后客服无人接听给我带来了这一系列的麻烦,但最主要的还是锅的质量有问题,用了不到一年就出现这种情况,用的次数还不算多,因为我家有两个锅,用那个旧锅的时候更多些。质量不过关是最主要的,即使换一个新的相同的锅,我也会担心它用不了多久就又出现类似的问题。。。锅的照片会尽快上传上来的。
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