投诉主题:格力不负责

我于2010年1月23日在江苏省徐州华裕制冷设备有限公司购买一台格力空调柜机，发票号为：00908431.当年使用时就发现开机后运行十几分钟后就不工作了，显示屏上就出现H1字样，大约等了十几分钟后又工作了，当时就打徐州售后服务电话咨询（没到家来），将天气冷属正常，因为我以前没有使用过柜机空调，也不懂，就这样我用了近2年，2年中天冷时开机显示屏上就会出现H1字样，直到去年2012年12月29日我打徐州售后服务电话咨询（电话：400138018）第二天就派维修人员上门给我维修，维修人员拆机检查（室内机），看了一会说：天气冷属正常。然后换了一根控制器，还是不行，又加了一根还是不行，再加一根，三根控制器接着一起，他讲试试看不行在给我打电话。当天晚上又出现此问题，我又给他打电话咨询，他说我咨询了专家将天气冷属正常。我想，既然属正常你给我换控制器干吗？还收我210元费用。这是什么道理。他说第二天再来看看，结果等了十几天也没来，打电话也不接。情况就是这样。 我想该机是否是质量问题，还是其他方面的问题，要是质量问题我要求给予更换，要是其他方面问题请尽快给予维修。