投诉主题:海信空调外机几乎不排水

十月份刚买的海信空调kfr-35gw/19-n2型壁挂机，回来后就发现外机几乎不排水，因为是外行没在意。过了几天又听见内、外机咔咔响，又过了几天发现内机吹出来的是冷风，而且哗啦啦哗啦啦作响。打了几次电话给售后，拖拖拉拉几个星期后，最后得到的回答是：“你开机时间长造成的，你肯定是二十四小时不关机”。我反问：你给我规定个时间，我买空调就是要用的。早上七点到晚上十一点半，中途还关两次，我又不是空调症二十四小时开机，你们过来检查一下看是什么问题，是不是除霜有问题。他让我先用热水冲一下再用，2013年1月15号我用热水冲后一用又是结霜。2013年1月18号他们来后说我的机子离地面近，背光、排风不好造成的。反问一句：我的机子离地面近，那不是住一楼不能安空调，一楼用空调的又不是我一个？地下室咋照常用，背光、排风不好，那同一面墙还有十七台机子咋没问题？来人说：“一次买了几台都没问题，就你这台有问题”我就赌气说了一句：那我的运气不好。他还说办公室星期六、星期天还关机，你们星期六、星期 天还在用，多可笑。空调有问题不去找原因，还说无道理的话。争吵了一会，来人把机子打开，从里面取出很多十毫米多大冰块，又用开水把外面冲了一下，进来让我把滤罩冲洗后说：好了，若再结冰就用水冲。修理人员一走我就观察，五、六分钟一起动、三、四分钟一待机，三、四分钟一启动，两、三分钟一待机，到现在外机几乎不排水。中间隔了一天，20号外面又结霜了，外面结霜肯定里面先结冰。我给他们打电话，他们让我继续用热水冲。岂有此理，我买个空调是整天冲水玩的？我给海信厂家打客服，结果一天都打不进去。买机时说得不煮就能吃、天花乱坠，可买后再去找他们就变了脸，这些售后人员表面看是想多卖一台机，其实是在给厂家脸上抹黑、诋毁、影响厂家声誉。不要生意做大了就欺客，更不要把信誉当儿戏。现在在三包之内：我强烈要求换机！！！