投诉主题:志高空调拒不承认产品质量问题

      我8月分买个一台志高空调KFR-26GW 大一匹，用了没多少次，出现了漏水，后来报修后，情况少了一些，但还是存在。用了几个月后，突然发生奇怪的一幕，电路板烧了起来，差点引起火灾，好在发现及时没造成重大损失。后来，报给了京东，志高派人上来，看了后，竟然说是由于是于小动物（如小蚂蚁、小蜘蛛之类）跑进了电路板引起的短路，不给予保修。 作为我们消费者，我们根本不知是什么原因引起，而且根本无法判断，电路已烧得黑乎乎的，更何况如果是由于小动物引起的，志高的产品质量确实存大好大问题吧。如果家里的电器都像他们这样说的话，这世界哪还有人敢用电器。我家的电器用了十几二十年，没出现过这样的问题，都是一般使用故障烧坏，都没出现过像售后人员所说由于小蜘蛛跑进出口里面所致烧坏。志高的产品太差劲了，志高的客服也太吭爹了。后来又致电给京东，京东又推却责任说找厂家，厂家又说这种情况不属于三包，是由于外力所致。这明明就是产品质量问题所致，还找说法是外力所致，太吭爹了。作为一个企业，两个商家一点都不负责任，公义何在，天理何存呀！！请工商部门看后，给我们普通消费者一个公正合理答复。谢谢!