投诉主题:海信液晶电视有拖尾
投诉日期:2013-01-17 投诉地区:山东省 投诉人:陈先生
2012年12月10号购买海信液晶电视,过了2天发现液晶电视有拖尾,于是给客服打电话,但客服说是因为温度低造成的,并且说拖尾是这一型号的普遍现象,当时想着客服说的有点道理,但后来发现邻居的其他品牌的电视都没有拖尾现象,于是再次打电话,这次海信派了维修人员上门服务,给出的结论是温度高于5摄氏度这种现象会消失,到了2013年1月10号左右,温度上升了,但是拖尾现象还没有消失,于是再次给客服打电话说想退货,客服却说过了7天退货期、15天换货期,听了这些非常生气,感觉被耍了。
既然海信说拖尾是这一型号的普遍现象,恳请海信退货,并将全国同种型号的电视全部召回。
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