投诉主题:吉美超市志高空调诈骗不诚信经营

申诉书 消协领导你好 我是消费者，2012.12份，我在武邑吉美超市花了6840元买了一台志高51型空调柜机，，该机于样机标示/型号不符，把‘定频的空调机子’当作‘变频’新型省电空调，不讲诚信经营、公平交易，非法捞取不义之财，从安装之日起至今不能正常使用，请领导帮忙解决 一、.2012.12月份，我到武邑吉美超市选购空调时，销售人员热情向我介绍志高51型空调柜机，性能、类型，说是‘新型变频’省电空调，而且样机外壳上明显位置还贴有‘耗电1级’能效标示，型号51LW/B（G30A）+1，变频空调具有省电环保特点，变频’也是我们心目中理想的空调，按销售人员的对样机的介绍，我就选购了这类机型的柜机空调，供货单子上也写明货物名称型号51LW/B（G30A）+1，当时也没有看到我选购的这台空调柜机，销售人员说，负责安装，会及时安排安装的，你们回家等着吧，该商品是由安装人员一周后上门安装时送到我家的，送到我家的这个空调柜机上标明‘耗电级别2级’能效，型号也变成了KFR-51LW/A30+N2，实物于样机不符。 二、现在的市场上型号1的价格6840元，型号2的市场5358元，欺诈钱财差价1482元。 三、当我打电话向生产厂家询问该类空调情况时，厂家答复说该机是‘定频空调’，而不是销售人员介绍的‘变频空调’，是吉美超市故意坑害、欺骗消费者，违犯了消费者权益保护法10条19条20条22条40条的规定 四、当安装人员在我家安装空调时，我发现空调的导水管是坏的，已断成两截，安装人员只是简单的用胶带把两截的导水管拼在了一块，这种胶带如果遇到水会失去粘结力，容易发生漏水，而且这根导水管安装时与空调的冷热管以及电力导线捆绑在一起的，容易发生漏水触电火灾事故，给人身以及财产安全容易带来危害，安装人员视消费者生命安全不顾.把有问题不合格的产品.安装给消费者.容易造成火电事故，视消费者生命当儿戏，违犯消费者权益保护法第7条，18条规定 五、当安装人员安装完空调并试机后，发现室内机的送风电机噪音异常，经过安装人员数次的拆装，始终没有解决电机异常噪音问题，安装人员说发生这个问题待有售后人员解决，不属于我们解决的问题，我们只负责安装，之后，我就联系了400产品服务热线，售后人员上门后，判定该类异常问题属于电机不合格问题，说自己也不能马上解决，需要和上级协调，至今未能解决。属于不合格产品 消费者权益保护法第九条规定；消费者有权自主选择商品或服务的权利 消费者权益保护法第十条规定；消费者有权享有质量保障、价格合理、公平交易权利，有权拒绝经营者的强制交易行为， 消费者权益保护法第十九条规定；经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作误解的虚假宣传。 消费者权益保护法第二十二条规定；经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状态的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状态相符。 消费者权益保护法第四十条规定；对不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状态的，应当承担民事责任 消费者权益保护法第四十九条规定；经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照