我于2012年3月28日购买志高变频冷暖空调一台，2012年11月下旬使用制热时，空调出现p2故障，然后给售后打电话报修，维修人员上门检测说空调故障要换件，一个星期经我催促后，才给装上，使用一天不到，空调仍然出现p2故障，（我拍照留据）后报修，维修师傅说要再换一块板。大概半个多月，经我多次催促才给换上一块配件，换完后使用半天出现空调风速度不能调节，开机就是最大风，一会冷一会热，完全使用不了。
于是我给售后打电话，（根据三包法，一年内维修两次仍不能使用的产品可以开鉴定单进行退换货）售后说安排师傅上门开单，结果两天后有一个人给我打电话，称自己是售后维修的，他说不能开单，要至少修个三，四次才能开单，我又给售后打电话，售后又说安排处理，然后又有一个人给我打电话，说志高只维修，不开单。简直是强词夺理，厚颜无耻，我跟她说三包法已经规定的我这个情况可以开机鉴定单，她说领导说了不让给开，要么我现在修，要么不修放着。
现在因为这个空调我给厂家打了数不清多少次了，厂家一会一个说法，就是不给开单，就是修，本人对志高售后无耻的态度失望，也对志高厂家无视国家三包法的痛恨。买空调不仅是买产品，更是买售后服务。 希望能维护消费者的权益，根据三包法开鉴定单，3月28日到11月中旬报修前这段期间本人愿依三包法折价退机，只希望早早处理这个看着闹心的东西。
