投诉主题:海尔空调质量低劣

2010年4月30日在五星电器南京山西路店购买海尔空调KFED-50LW/01BN(F)-S2； 2010年7月30日安装，新房装修通风未使用； 2011年夏季使用，发现不制冷。跟五星电器商量退货遭拒绝，不得已选择维修； 2011年7月26日：海尔公司派人上门维修检测为不制冷，氟利昂泄漏，充氟利昂； 2012年7月3日：海尔公司派人上门维修检测为不制冷，氟利昂泄漏，充氟利昂； 手机号码为1370516xxxx维修人员说再出故障就拖回厂里检修。 2012年12月22日：海尔公司派人上门维修检测为不制暖，氟利昂泄漏，充氟利昂； 检修人员走后发现不制暖，继续打电话报修。 2012年12月26日：海尔公司派12月22日上门维修的人员来检测，口气生硬，态度恶劣，硬说空调没有问题，不需要拖回去检修，并说冬天空调不可能达到室温20度的。协商无果，维修人员请示领导后，拖回去检修。 2013年1月2日：12月22日上门维修的人员送回空调，安装调试后温度开始上升。2分钟后维修人员离开。1小时候，空调内部发出剧烈的焦臭味，担心火灾发生赶紧关机。 当晚和第二天打400699999，一直无人接听。 2013年1月3日：下午4:53，海尔400699999才回复，约定4日下午人员上门检修； 2014年1月4日：12:04，手机号码为1530515xxxx的海尔维修人员打电话问情况，电话里就说是电加热问题。我说你不上门就电话里判断吗？如果发上火灾怎么办，他说他电话里就可以判定，根本不需要他上门，如果发生火灾，海尔全权负责。 对于这样的话，我无法给以信任，也不敢轻易尝试。海尔空调质量如此糟糕，维修人员态度如此恶劣，后台管理如此混乱，每次检修都没有上一次的检修记录，而且上门维修也看不到维修单，维修情况说明都没有。 空调使用就是夏冬两季，而作为消费者，从2011年夏季开始使用，几乎没有一个季节不要维修的。我维持我第一次的请求：要求退货。