投诉主题:苏宁电器延迟售后
投诉日期:2013-01-04 投诉地区:北京市 投诉人:郑女士
2012年4月从苏宁电器购买一台惠尔普2012年12月空调开始不知冷,19号报修后苏宁已购恢复说20号上午会上门维修,但一直没有来,其中多次和苏宁沟通均没有结果,直到24号我打电话到12315投诉后,26号苏宁才有人上门维修,并得知空调不知冷的原因是漏氟了。因为空调是家中老人使用,当时北京的温度是在零下15度左右,没有空调我只能请假在家给父母烧煤供暖。这件事情耽误我一个星期的工作。当时打电话到315投诉要求赔偿电话费和误工费。苏宁客服打电话给我同意赔偿,但一个星期的误工费加上电话费只能赔偿100元。而苏宁又无法解释100的赔偿根据是什么。
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