投诉主题:大金空调夏天不制冷冬天不制热

2011年5月购置了三台大金空调，因为新房使用，所以只在安装后试用了一下，发现没问题便关了机。在12年入夏天气变热后开始第一次正式使用，便发现空调不启动不制冷，联系大金售后安排人员上门检查，告知无制冷液，所以不制冷，师傅拎着整整一罐制冷液全部充了进去，试机正常后师傅便离开，安稳地过完夏天便停止了空调使用；当入冬天气变冷后，再次启用空调，发现机器不启动，更别说制热功能了，11月30日联系售后，安排师傅上门来修，修的当日我们将另外两台也同时开启试机，发现另外一台也不制热，且会自动关机，师傅告知之前修过的那台依然是没有制冷液的缘故，当天无法解决，过了几天师傅再次上门，将后发现问题的空调换了主板，试机正常后，对没制冷液的空调表示无能为力，查不出泄露的原因，需要往里充点制冷液再观察几天，又几天过去了，在我们的催促下师傅再次登门，依然表示查不出原因，需要将机器拆下带回维修点，这一带半个月过去了……冲着大金的品牌，花了大价钱买了三台，换了两台，一台同样的故障出现了两次，我能说，这是彻底的残次品吗？12月26日下午联系大金客服157号要求换机，客服表示会请相关人员在28日中午前回电，28日11点未接到任何回复电话，再次拨打客服热线，151号接听，表示未查询到我之前的来电记录，也不清楚换机需要满足哪些条件，这样的售后服务……叫人情何以堪呀？？再次答应会在今天12点前给到回电，截止现在，已经12点半了，依然未得到任何回复。 对于这样的质量，我强烈要求换机，三台坏两台，且都是大修，这样的机器我不敢再使用！！超保后难道我还自费维修？？？