投诉主题:格力空调40天未修好出尔反尔
投诉日期:2012-12-19 投诉地区:湖南省 投诉人:王先生
我于2012-12月-7号在315投诉格力电器,空调噪音,振动大,以下为原文
((格力 凉之静 变频,2011-9月购入,期间使用空调时间少,不超过50小时,空调振动噪音大,温控不准确!!2012年11月报修,到现在师傅共计上门6次,共换空调压缩机2次,更换空调外机主板两次,均没有效果,而且空调噪音越来越大!!!
维修师傅每次上门我都得请假守着,耗费我的时间,一台新空调,使用时间少,多次被拆开,肢解!!新空调已变成旧空调,老空调!!!
按三包法,3次维修未果应该更换新机器!!请315帮忙,强烈要求格力帮我换新外机。解决故障!!不想再继续维修等待下去!! 谢谢!!!))
感谢315,格力终于在我投诉后的第3天后有人回复我了!
2012-12-11号下午2点23分,长沙格力客服0731-85504888给我来电,称可以给我更换空调外机,但现在长沙缺货,要到外地调货,叫我耐心等待,ok。我等, 10天过去了,今天空调依旧没消息!!我找到本地经销商,
他告诉我说 格力从未答应换机, 只做了继续维修的打算,这两天长沙会派师傅上门,还要继续确认问题,以作维修处理!! 我想请问格力,消费者很好欺骗是吗!!答应换机,我等了这么多天,又告诉我继续要维修!我打电话给珠海格力,永远都是24小时内有人和你联系,24小时内你格力谁联系过我啊,
你的机器都换了2台压缩机,两块主板了,还修,是不是要再换个毛细管,换个四通阀,换个内机主板,最好连外机风扇一起换掉是不是!!
。。。。。出尔反尔,一个空调, 等不起了,空调都修了40天了,再拖这个冬天都要过去了!!!! 不修了,天天为了这个空调在家打电话,等维修!很好玩是吧!!
没货你就退机,要不整机更换!!!!!!!
强烈谴责格力!!!!!
问题未解决!请315继续帮忙!
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