投诉主题:索尼KLV-46W380A电视面板故障
投诉日期:2012-12-03 投诉地区:湖北省 投诉人:董先生
2008年购买索尼KLV-46W380A电视,2009年维修过一次,2012年12月1日起电视面板左侧出现条纹,上网查询索尼维修电话时发现,这款彩电本来就有设计缺陷,容易发生故障,但厂家2012年10月26日发布公告称,对发生故障的在2012年10月31日前可延长保修。我的电视刚过延长保修期,需要自己花钱进行维修,但厂家明知道产品有质量问题,不采取更换原则,而是在网上发布了一个有效期只有4天的公告,且在有用户联系方式的情况下没有进行告知。这种日本企业对待中国消费者的态度难以理解,甚至有些歧视。遇到这种问题应该全部召回维修,并逐一通知消费者才对。要求重新召回问题产品!!!
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