投诉主题:格力空调质量问题不给解决
投诉日期:2012-12-06 投诉地区:天津市 投诉人:王女士
我买了一台格力3匹柜机空调,在使用时发现不制热,我于11月初就和售后联系,先后来了3批维修人员,但是一直没查出毛病,后来又来了一个师傅,说是冷凝器的问题,就把机器拉走了,但是到现在一个多月了,就是没有配件,先后找到维修点和公司,还有珠海那面的厂家,最后都是推回维修点,也就是说根本就没有人真正解决这个问题,而且,后来我们知道,这个空调是属于质量问题,他是在焊接过程中,有一些融化的焊渣掉进空调管路里面,造成冷凝器堵塞,现在是堵了冷凝器,以后这些焊渣还不知道会堵到哪里,也就是说以后很可能还会无休止的维修,会给我们造成很大不便,而且一旦出了保修期,这个问题就更无法解决了,我们这个空调买了还不到一年,当初是冲着格力这个品牌的信誉才买的,没想到是这个结果,现在互相推诿,没有人管,在这个温度已经达到近似于0度的天气,我们实在无法承受了,希望能帮我们解决这个问题,不要让消费者失望。
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