投诉主题:美的饮水机售后质保不按照换件时间延续质保
投诉日期:2012-11-25 投诉地区:山东省 投诉人:姚先生
我所使用的饮水机是美的饮水机,型号为YD1105 S-X,在使用一年后出现质量问题,不能正常烧水。美的售后上门服务,收取上门费20元,维修费30元,配件“双弹开关”费30元。维修后一个周,出现同样问题,打电话给美的售后。美的售后说,需要收取上门费20元,维修费30元,保修的只是配件。经协商没有收取费用更换配件,但是保修时间为上次维修时间为起点,即一个周前起点一个月保修,之后维修需收费。
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