我于2010年7月11日在平谷国泰购买法罗力6280电热水器一台,在2012年7月10日因电热水器不能正常制热报修更换了一条电源线,但是在使用不到4个月后电热水器又不能制热了,在打完报修电话后,维修人员在2天后上门维修。
当时因为我要上班,家里就留了妹妹在家等维修人员,但是维修人员来了之后直接就把控制器拆了下来也不检测就说控制器坏了导致电源线烧毁,要更换控制器和电源线,我妹妹不懂这些就让他们给换了,收了我们100元控制器的钱,因为电源线还在保修期没有收钱。
晚上我下班回家后听我妹妹说了今天维修的全过程,看到他们给开具的维修单和第一次的根本不一样,第一次维修的时候开具的事法罗力的维修单,第二次直接给写了个收据,我感觉我们被骗了,所以就给维修站的人打电话,可是对方总是让我联系维修师傅,最后我要了他们领导的电话,他们领导一口咬定是我家电压不稳到时设备烧毁沟通了几次也没有一个很好的答复。
所以想通过消费者协会帮我讨一个说法,我不在乎钱,但是我只想花明白钱。