投诉主题:格力空调从买就坏了，潍坊售后恶语顶撞

09年11月份在潍坊三联花10000多买的格力空调，在2010年的夏天就坏掉了，售后师傅说是外机挂的不对散不了热，要挪上去，加管子，充氟利昂，需拿钱，花了500多元，当时我们有讲说安装师傅不懂吗？明明知道散不了热为什么还要挂这儿呢？是不是给我们的机器是有问题的呀，不然就给我们换一台，经反应不给换强调说没问题修修就好，就这么信了，中途就用两次，因出差不常住，到2011年的夏天又坏了，原因还是打开后只能吹1--2分钟自己就停了，又叫师傅来修，说是零件坏了，【也记不清楚当时是什么零件坏了】风叶片也断了一个，又花了印象是二三百元，这两次师傅们让我们签完字说是回去报账，也没给我们留什么就走了，中途也就用过1--2次2012年夏天再次坏了，我们是从夏天打电话到冬天11月10号才过来，没过来前电话中就跟我们要钱，我们住六楼，要登高费，好几种费用，我们说你先来看看究竟是怎么一回事，为什么买空调不能用，年年修年年坏，两个师傅来后，一进门不但没有找问题，反过来把责任推卸在我们身上，说是外机挂高了，要充氟利昂，一会又说两根线坏了，要换，要拿钱，一会又说不用换线，一开始外机说低了要挪上面，现又有说高了不行，要充氟利昂，显然是再应付我们，明显要钱，后看我们说好好找找原因回去查查你们三联的记录他们讲说是就是找，也找不着，看我们不愿意了又说不收钱也行，我们说不修了，就你们这种态度怎么修？无奈之下，电话打到广东珠海格力售后总部，给我们联系到驻潍坊格力售后点电话为223110，一位小伙子，态度非常的差，【这也是让我们很气愤的地方】，反过来质问我们说为什么找三联格力售后不直接找潍坊格力售后，作为消费者我们怎么清楚？从三联买的坏了当然找三联了，随后说是找人联系我们，结果给我们派来的还是三联的，我们又打电话给潍坊格力售后223110，又是那位小伙子令人吃惊地是竟跟我们讲，已经给你们找了还想怎么样？一边责备我们说没找他们，结果给我们派来的还是三联的，非常无奈下再次打电话到珠海说答应我们找山东格力售后，随之又是2113110这位小伙子，接通后，我们说怎么又是你？她说你的意思是不修了是吧，匡的一下把电话就挂了，无法无天了，请问格力公司就是这样的一种管理制度吗？员工的素质就是这样差劲吗？格力可以这样牛吗？潍坊格力售后可以这样不负责吗？消费者的保障在哪里呢？我们需要的仅仅是一个负责任的态度，可以这样消遣消费者吗？，这样一次又一次的坑骗消费者吗？管理在哪里呢？我们强烈要求当事者赔礼道歉，补偿我们的精神损失以及赔偿。家里有老人，还有不足三个月的孩子，我们该怎么办呢？