投诉主题:苏宁电器南京大厂店创维7天不给换货

你好，我10月30号在苏宁电器买了一台42寸的LED电视机，苏宁11月1日送货上门，当时送货工只要求我们检查了电视了外表，并没有通电试机，然后就要求签字走了。当时电视的外表是完整无缺的，也没有任何问题！厂家11月3日上门安装底座和调试频道，调试好后就走了。11月9日晚上，靠近电视，忽然发现电视左上角有一道裂缝，便立即打厂家电话，11号厂家上门检测，看过后说不是质量问题，说是人为问题，说在不开机的情况下是无法发现的，有可能是送货过程中出现的，现在叫我跟苏宁沟通，我去苏宁沟通，苏宁又叫我找厂家，这种情况下，苏宁应该退货吗？毕竟苏宁送货的时候没有通电试机。现在2方都不给我换货！而且我在7天范围