投诉主题:美的电磁炉售后服务严重欺诈

2012年4月购买的美的电磁炉，同年9月28日电磁炉异常不能使用前往客服中心维修。10月2日因电磁炉再次出现异常前往客服中心维修，10月3日因电磁炉不能使用致电客服中心随后客服中心派人上门检测、维修。在现场师傅承认电磁炉存在问题，可是回到客服中心却汇报电器正常。10月4日又前往客服中心维修，经过零件更换后当场试机正常。10月7日电磁炉又出现异常，前往客服中心维修，经检验美的客服用旧机零件更换损坏的配件，造成经多次维修电磁炉一再异常不能使用。客服中心在事实面前承诺更换新配件，但是要等配件到货后通知更换。10月13日接到客服中心通知更换了旧配件。 一个不到400元的电磁炉在保修期内出现质量问题，为了使用正常先后6次前往福州市鼓楼区道山西路的美的客户服务中心维修，我国电器“三包”规定在保修期内维修2次不能正常使用必须无偿更换新机，而美的客服却存在以旧充新，以次充好的配件一再欺骗消费者。其客服中心的标语“做足100分”难道这就是100分吗？ 10月14日福州电视台1套的“新闻110”节目播出了记者暗访原先在美的客服中心工作的员工，长期以来美的客服使用旧机拆下的配件维修电器，向消费者收的费用却是新配件的价格，有事实、有维修中心的单据可以证明。如果不是原来在美的客服中心工作的员工曝光，我的电磁炉还不知道要维修多少次。美的售后可耻!