苏宁电器，电大欺客，不讲诚信

国庆期间，我们在南京新街口的苏宁电器买了一台小天鹅的洗衣机，和三台海信电视机。 洗衣机是有货的，销售员说随时可以送货，事隔两天，我们收到了洗衣机，目前已经安装好了。 当时，海信电视机的销售人员表示，暂时没库存，让我们等几天，同时表示确认10-12可以送货到家。我们说，因为月底要结婚，如果不保证当天能收到货，我们就买其他的了。销售人员一再表示，我们当天绝对可以收到货的。同时，他还让我们看了他们电脑上的配货情况，上面确实显示10-12有货的。所以，当时，我们就付了钱，拿了发票和送货单（送货单上写的是10-12收货），在家等收货了。 结果到了10-12，我们没有接到任何送货电话或提醒，我们觉得奇怪，就主动打电话过去问。苏宁客服说，仓库没库存，让我们再等等。如果不行，就换货或者选择退货。 因为是国庆期间买的，价格比较优惠，考虑到现在再买，价格又上去了。后来，与客服沟通，她说20号左右可以有货，让我们再等几天。我们又强调是月底结婚要用的，非常急，不然，也不会催了。客服说，她们我们要么继续等，要么换，要么退，就这三种选择。 我们表示即使退货，也会先投诉。客服说，随便我们，即使我们愿意等，也不保证有货，到时，让我们再联系，没货的话，我们还是再可以选择等，或者换，或者退。反正说白了，苏宁就是一拖再拖，耗到我们自己耗不起为止。 正当我们要选择退货的时候，客服又打电话来说，11月份才有货了，我们要等的话，就到下个月再联系看看。当时，我们就愤怒了，表示一定投诉他们。后来，客服说，她做不主，要请示上面领导。过了一天，上面领导又打来电话，说一定保证我们收到货，但日期也含糊不清。在我们再三要求下，他表示，让我们再等一个星期，到时，百分百保证我们有货。我们说在315投诉网站上，看到很多关于这样的案例，请他不要这样对待我们，我们结婚赶着用，真心耗不起。这时，苏宁的领导表示，他们不会这样的。人家投诉的时候，原因有很多种，不是他们的错。 我们一直等到现在，刚刚打电话过去问，还是表示没货。 请问，大型企业就是这样对待顾客的吗？为什么确认没货的情况下，没有一个人打电话通知我们？还让我们一而再，再而三的打电话去问。问完，出面处理的人，还是像之前一样，忽悠忽悠，再忽悠！！！ 这种做法，比传销更可恨！！明明就是利用节假日的优惠来套取我们消费者的预付款，然后再暗示我们换货，即使我们退货，对于苏宁来说，也没有任何影响！！它一样可以利用这种方法，骗取很多顾客，这就是一个恶性循环。顾客退了，苏宁没损失；顾客不退，选择换货，那苏宁也在盈利；最傻的，就是我们这种，一直无限期的等下去，等到信心都耗光，再选择去退换货。 行业的风气，都被苏宁带坏了。我这辈子都不想再到苏宁买任何东西了！我哥在网上买的电视N久之前就安装好了。我们在苏宁买的电视，连个影都没有。而且，他们的态度还让人这么寒心，到现在，我们连一句道歉的话，都没有听到。 看了315上面有很多投诉苏宁的帖子，和我们遇到的情况差不多。希望有关部门可以遏制苏宁这种欺诈行为，避