海信LED彩电屏幕问题
我于2011年10月1日怀着支持国产品牌发展的心情，在重庆百货大楼股份有限公司家用电器分公司江津店购买一台海信LED32K11彩电，在使用380天后，发现电视屏幕在正面观看时正常，但在有角度观看时屏幕会出现大面积云朵状黑斑，本人于2012年10月16日报4006111111海信售后要求上门维修，17日江津区内有一师傅上门检查，开机处理了电脑板与屏幕之间的排线后，告知我，机器需要我自己送修到维修部检查，可能是电脑板坏了，也可能是屏幕坏了，并且电脑板已过保，如果更换电脑板需要160的维修费和配件费，具体金额未说明，如果是屏幕坏了，免费维修。
当时我就觉得很奇怪，为什么电视需要我自己送修？更让人不理解的问题在后面，晚上我想本来这个电视就是可以看的，我就打开电视看，结果一整个屏幕都是雪花点，根本无法看，为什么在师傅上门处理过后，电视的问题更扩大了，本来没有雪花点的电视，现在满屏都是！这是什么样的服务！今天，18号，重庆海信售后86517111，是因为我没有空没有把电视送过去维修，这样的服务，我还放心把电视送过去维修吗？我就说我现在要求换机，你们的服务太不让人放心。重庆的说那我让江津的联系。9点48江津售后和我联系，师傅态度极其强烈，还是让我自己送到维修部检查，也再次强调可能是电脑板坏了，可能是屏坏了，你一个海信的专业维修师傅，上门检查了，机器打开，就两块电脑板和一块屏，这都不能判断出到底是什么部件出问题，那你们海信培训的是什么样的专业师傅！也只有你们海信要用户自己送修，人家海尔彩电，冰箱，空调，只要有问题需要拉修的，都是维修部派人拉，海信如此服务，实在是太伤害我们支持国产品牌用户的心了。
