投诉主题:因没有电视机盒子上的条码被拒绝领节能补贴

我于2012年8月18日在太原三友电器的新建路店买了一台型号为ES6100的46寸三星LED电视，费用为7700元，当时三星的促销员说节能补贴马上无法兑现，我问我们买的海尔冰箱为什么能立即买了就兑现，他说那是海尔家自己垫付的，三友不给垫付只能等通知，9月15日我们又去问促销员节能补贴下来了吗被告知还没有说要等到10月15日以后，然后我顺便又问了一下需要什么证件，促销员说了后我才想起来当时因为搬新家忙乱中就忘了保留电视机盒子上的条形码了，盒子已被我们扔了，等到了今天去店里问了得知补贴已经下来了，但是我们因为没有盒子上的条形码即使有发票和身份证也没用，不能拿到350元的补贴，我想如果当时商家立刻买了就兑现节能补贴，我们也不至于就忘了保留那个条形码，并且国家三部委有明确规定：财政部、国家发展改革委、工业和信息化部近日发出通知，要求各地切实做好高效节能平板电视、空调、冰箱、洗衣机、热水器五大类家电的推广工作，并明确要求，有关企业应当在销售时即将补贴资金兑付给消费者，不得要求消费者在购买后二次回商场领取补贴。 所以这个因没有条形码的过错不是我们单方面导致的，这个不能领节能补贴的结果也不应该全部由我们个人承担吧，